战疫情·铁路:免费退票办法再次调整 将这样就座

央视网音讯:为进一步便利旅客处理退票,我国国家铁路集团有限公司决议,自今日(6日)0时起,此前在车站窗口以及12306网站等途径现已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改动行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一起处理。据了解,12306现在正在进行新的体系调整,将推出“涣散售票”,完成旅客涣散在安全间隔内就座,下降疫情传达危险。

对无法在网上处理退票的旅客,铁路部门持续推出延伸退票时限的服务措施。但凡于2月5日24时前运用现金购票或已于2月5日24时前交换纸质车票(含报销凭据)的旅客,如开车前无法到车站处理退票的,可延期至3月31日24时前处理退票;但凡火车票票面发站所在地车站进站通道封闭的,在进站通道康复之日起30日内均可处理退票;退票须在购票地或出发地各车站处理,处理时持续免收退票费,铁路乘意险一起处理。

因各地校园开学时刻不同,为便利学生旅客退票,铁路部门已于1月27日起,在处理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一起处理。

铁路部门将亲近重视各地复工、返校时刻安排,依据客流改变,及时加开旅客列车,精心安排节后错峰返程运力,科学安排座位散布,安排车内旅客涣散就坐。近几日,旅客列车客座率将控制在50%左右。一起,进一步加强进出站旅客全面测体温和列车运转途中旅客测体温抽检,全力做好站车疫情防控作业。